نحوه ارسال و پرداخت
روش‌ها و زمان بندی ارسال ماریــــو
در روزهای عادی، سفارش طبق برنامه زیر ارسال میشود. در روزهای خاص مانند شب یلدا یا شب عید که اکثرا شلوغ میباشد روش و زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
فروشگاه ماریــو با شرایط ارسال سریع ، لذت خریدی با رضایت را برای شما فراهم کرده است و ارسال به تمام نقاط کشور و حتی در برخی مواقع خارج از کشور هم فراهم هست.
جمعه ها و روزهای تعطیل رسمی فقط ارسال مرسولات ماریو تعطیل میباشد و فروشگاه ماریو تمام ایام هفته باز است اگر استثنایی باشد در صفحات مجازی مانند اینستاگرام، تلگرام و همچنین وبسایت اطلاع رسانی میشود.
نحـــوه ارســال:
- استان تهران:
در شهر تهران اجناس با توجه به حجم و میزان سفارشات به انتخاب مشتری و هماهنگی قبلیارسال توسط(الوپیک، اسنپ و پیک) و در خرید حضوری هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد. خرید از طریق سایت تا سقف 3.000.000 تومان رایگان
- کرج:
در شهر کرج ارسال از طریق (پست و تیپاکس) و در صورت صلاحدید مشتری با (اسنپ و پیک) ارسال می شود.
- سایر استانها:
ارسال به سایر استانها از طریق (پست ، تیپاکس ، باربری) انجام میشود اما در صورتیکه مشتری درخواست نماید میشود از روشهای دیگری همچون (اتوبوس،هواپیما و یا ماشین دربست) هم ارسال انجام شود. در ضمن هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد.
- توجه: تحویل مرسوله توسط (پست و تیپاکس) در مقصد اعلام شده توسط خریدار و تحویل مرسوله توسط (باربری و اتوبوس) در محل تخلیه بار مشخص شده خود باربری میباشد.
- سایر کشور ها:
ارسال با هماهنگی مشتری انجام میشود.
- سایر سیاره ها:
این قسمت در سالهای آینده تکمیل میشود.
زمـان ارسال:
زمان ارسال پیش فرض ماریــو بستگی به ساعت ثبت فاکتور شما دارد، در صورتیکه فاکتور شما بین روزهای شنبه تا چهارشنبه تا قبل از ساعت 12 ظهر ثبت شود سفارش شما در همان روز و یا حداکثر تا پایان ساعت کاری روز بعد ارسال میشود.
در صورتیکه فاکتور شما بین روزهای شنبه تا چهارشنبه و بعد از ساعت 12 ظهر ثبت شود، سفارش شما روز بعد ارسال خواهد شد.
فاکتورهایی که روز پنج شنبه ثبت میشود، در روزهای شنبه و یکشنبه ارسال میشود.
نکته: این برنامه ارسال به صورت پیش فرض در فروش حضوری و غیر حضوری ماریو میباشد و در صورتیکه سفارش شما مورد خاص داشته باشد که باعث تاخیر شود با شما تماس گرفته میشود و جزئیات به شما اطلاع داده میشود. و همچنین شما میتوانید زمان ارسال را در فرایند خرید تغییر دهید و روز مورد نظر خود را جهت دریافت جنس مشخص کنید.
سایـر نکـات:
- هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد و مبلغ کرایه طبق تعرفه (الوپیک و اسنپ)، باربری، اتوبوسرانی و هواپیمایی می بایست پرداخت شود.
- انبار ماریــو در محدوده بازار بلورفروشهای شوش میباشد.
- در تهران زمان تحویل سفارش، تمامی اجناس می بایست توسط مشتری وارسی شود و در صورت شکست یا معیوبی، محصول مورد نظر توسط همان شخص بازگردانده شود.
- در سایر استانها زمان تحویل سفارش، مشتری می بایست کالای مورد نظر را بررسی کند و در صورت شکست، شرکت حمل نقل موظف به پرداخت زیان کالای مربوطه میباشد.
- در صورت هرگونه مشکل با شماره های تهران 02155470495 و 09216968981 تماس حاصل فرمایید.
مشتریان گرامی می توانند شکایات، انتقادات و پیشنهادات خود را از طریق صفحه تماس با ما، با واحد روابط عمومی ماریـــو به اشتراک بگذارند.